foodpanda:喜競爭促擴大「市場個餅」 不以銀彈搶市佔
外送市場競爭加劇,以外賣平台起家的foodpanda香港行政總裁賴偉昕表示,不介意競爭,亦喜歡競爭,因能擴大「市場個餅」,但強調「燒錢」只起到短期成效,長遠仍依靠掌握市場和用戶需求取勝,相信公司在港營運多年的經驗,足以支持其發展,明言不會以銀彈攻勢搶佔市場份額。
他解釋,內地外賣平台「內捲」,早前大規模「燒錢」提供補貼,但同時損害企業盈利。儘管未能披露公司在港的盈利情況,多次重申一直追求可持續發及健康發展,又認為香港外送市場尚未飽和,仍有增長空間,未來會引入更多貼近市場需求的餐飲與零售品牌進駐、與夥伴研究更精準的優惠,並提升平台與配送員的服務穩定性與準時。
foodpanda香港母企收購戶戶送(Deliveroo)在港部分資產,而戶戶送的付費會員免費獲pandapro計劃會員半年時效已於9月到期。他提到,「相當多的會員」續會,又透露完成收購後,公司在港投資金額達八位數字。
對於電商及外送與實體零售商之間的關係,他指出,實體商戶是旗下foodpanda mall重要合作夥伴,亦帶動到不少新用戶,未來會與本地商戶緊密合作,期望能互相帶動,務求達致「雙贏」。
