富途爆「死機」狀況 部分美股操作或失敗 現已陸續恢復
互聯網券商富途證券周三(15日)晚上約8時,出現「死機」狀況,有用戶向《東網》反映未能登入,經應用程式(App)找客戶服務人員須輪候數百人,方能接入人工智能客服。另有接駁至富途的其他本地證券行的客戶亦受影響。
《東網》正向富途查詢事宜。據App頁面,富途表示,因網絡出現異常,部分客戶可能出現美股訂單操作失敗情況,並正在加速進行修復,又對客戶造成不便致歉。
富途回覆《東網》表示,由於雲服務出現異常,導致部分客戶於2025年10月15日晚上約8時出現無法操作美股訂單指令等情況,已第一時間聯絡營運商進行修復。經搶修後已於晚上9時後陸續恢復訂單正常交易。
該行重申,在此期間為客戶造成不便,深感抱歉。富途正積極與運營商跟進狀況以避免同類事件發生。
據悉,富途近年積極拓展下游業務,以較直接接駁美股交易平台的低廉收費,為不少較小型券商提供美股交易服務,即「駁上駁」。因此,是次富途出現異常,受影響的投資者較多。