Salesforce已削減4000個客戶支援職位　由AI代理取代

美國人力資源及雲服務商Salesforce行政總裁Marc Benioff接受外媒訪問時提到，由於人工智能(AI)代理的介入，公司已削減了4,000個客戶支援職位，整體員工數目由約9,000名減少至5,000名。