三藩市近3萬政府員工用Microsoft Copilot　鞏固AI領導地位

美國三藩市市長Daniel Lurie在美國時間周一(14日)宣布一項重大政策，將微軟Microsoft 365 Copilot Chat人工智能(AI)聊天工具，開放予近3萬名員工使用，此舉目的在於大幅提升市政府服務效能，並進一步鞏固三藩市作為全球AI領導者的地位。這項由OpenAI GPT-4o提供支援的企業級AI助理工具，將成為護士、社工及其他市政人員寶貴的新資源，讓他們能投入更多時間直接為市民提供服務。

據三藩市政府發布的新聞稿，三藩市正積極利用其全球領先的創新生態系統，強化市政府提供更快、更即時服務的能力。這次Copilot Chat在全市推廣，使三藩市成為全球少數大規模運用生成式AI來改善服務的地方政府之一。

政府也正與市內領先的科技公司合作，共同推動數據與技術解決方案，以支援PermitSF計劃，即簡化城市許可證申請流程，以及以社區為基礎的街頭外展團隊，以應對遊民問題和行為健康危機。

Copilot Chat已在各市政部門開放使用，協助員工加快行政工作，如起草報告、分析數據及總結文件，讓他們能將更多時間用於直接服務市民。此次發布是全市推廣的首階段，未來市政府將根據員工的使用經驗及回應，持續發展生成式AI工具的應用。