畢馬威中國：AI正重構金融服務價值鏈

畢馬威中國周一(6月23日)發布《曲張合律穩掌機樞——2025年中國銀行業調查報告》。畢馬威亞太區及中國金融業主管合夥人張楚東指出，以生成式人工智能為代表的新興技術正以前所未有的速度重塑各行各業。新興技術創造全新互動模式、決策機制和價值來源。

報告指出，預計2025年將看到更多銀行積極擁抱AI，探索其在多個領域的應用潛力。人工智能在銀行業的應用場景正不斷拓展和深化，從前台業務(智能投顧、產品諮詢智能客服)到中後台業務(智能反洗錢、智能監管)，人機協同的業務流程轉型帶來了前所未有的效率提升與創新突破。

《報告》顯示，中國銀行業在大模型落地應用方面走在前列，應用範圍已經從國有大行、股份制銀行迅速擴展到頭部區域性銀行。目前，國有大行和股份制銀行已全面啟動大模型應用建設，並在前、中、後台均有正式投產的應用案例。