虛擬銀行匯立煞停9.8厘高息定存優惠
虛擬銀行匯立銀行煞停9.8厘高息定存優惠！該行周四(10日)於社交媒體表示，由於GoSave飄移定期存款小巴反應超乎預期般熱烈，令系統遇到負荷上的問題，該行經過深思熟慮及聽取各方意見後，決定先進行更多壓力測試，再決定是否繼續、或者再進行其他推廣活動。
該行9.8厘高息於昨日(9日)才開始。據了解，今天的「定存小巴」已停止開放予客戶參與，意味高息定存優惠僅推出一日即停止，而昨日已參與的客戶則不受影響。
據該行社交媒體資訊，現有用戶將收到管理層的詳細電郵解釋。發言人表示，經過深思熟慮以及聽取各界意見之後，決定先進行更多壓力測試，才恢復GoSave飄移定期存款小巴，以確保能提供更好的用戶體驗。
該行推出優惠後，有部分客戶無法登入該行應用程式，經技術團隊進行搶救，於當日下午2時15分回復正常運作。
香港金融管理局發言人表示，該局已收到銀行通報，並會作出適當跟進。
該行行政總裁謝學海向客戶發出電郵解畫，指因為「GoSave飄移定期存款」推廣活動反應超乎預期般熱烈，令用戶未能順利登入銀行手機應用程式，並承認確實低估了客戶對活動的熱烈反應。
電郵內容指，部分用戶在周三(9日) 大約下午1時至2時35分無法登入應用程式，該行技術團隊已經立即進行搶救，並於下午2時35分回復正常運作，由於高峰時段的登入人流比起平日激增，令系統超出負荷。
謝學海亦於電郵中多次致歉，更指親自致電一些客戶作出解釋。為避免同樣的事件發生，該行作出多個安排，包括優化後端流程，用更高的基線再做壓力測試、已經升級部分雲端架構的設計，並增加平台的容量及運算力。
此外，對於昨天該時段曾經嘗試登入手機應用程式的客戶，該行亦作出相應安排。據《東網》記者收取的另一封客戶電郵，文中提及，在這段期間服務受到影響人士，可獲外賣平台50元的電子優惠券，並將於數日內取得。
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